İade Politikası

İade Politikası

Son güncelleme: 04.02.2026

1. İade Koşulları

Dijital ürünlerimiz için iade politikamız:

• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz
• Ürün indirilmemiş ve kullanılmamış olmalıdır
• Teknik sorunlar için destek ekibimizle iletişime geçin

2. İade Süreci

İade talebiniz için:

1. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin
2. İade nedeninizi belirtin
3. Sipariş numaranızı verin
4. Talep değerlendirilir ve size bilgi verilir

3. İade Nedenleri

Kabul edilen iade nedenleri:

• Teknik uyumsuzluk
• Ürün açıklamasıyla uyuşmama
• Satın alma hatası
• Çifte ödeme

4. İade Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• Ürün indirilmiş ve kullanılmışsa
• 14 günlük süre geçmişse
• Lisans anahtarı kullanılmışsa
• Kopya çıkarılmışsa

5. Para İadesi

İade onaylandığında:

• Ödeme yönteminize göre iade yapılır
• 3-7 iş günü içinde işlem tamamlanır
• İşlem ücretleri müşteriye aittir

6. İletişim

İade talepleriniz için:

• E-posta: info@yazilimlar.com.tr
• Telefon: +44 7443 374269
• Destek: 7/24 hizmetinizdeyiz